Em Abril o mundo ficou a saber que os correios da Finlândia pretendiam abrir digitalizar toda a correspondência, incluindo mensagens pessoais, de um grupo de pessoas seleccionado. A notícia propriamente dita é a possibilidade de a privacidade do correio, tida como inviolável, poder estar sujeita aos humores dos empregados da Itella:

The “highly automated” conversion of letters into electronic documents would be conducted in “special, secured premises” where staff are bound by strict confidentiality obligations (….)

“We want to find out what kind of content clients want to start receiving electronically … Are personal letters among those that are not wanted in a digital form? We will find out,”

Sou utilizador do serviço Netposti há mais de um ano, no qual, por enquanto, acumulo os recibos da minha empresa. O serviço envia-me um email para a minha caixa pessoal avisando-me que tenho nova mensagem no netposti – sem qualquer link por questões de segurança.

O serviço é-me bastante útil porque me permite armazenar e consultar facilmente os meus recibos – o correio é me apresentado em PDF (que posso descarregar) e em imagem, para consulta online.
Há um link para pagamentos, que conduz ao meu banco, mas nenhuma informação é transmitida e o serviço não me permite copiar qualquer informação para pagamento das minhas contas, o que reduz a funcionalidade do serviço.
Por exemplo, o meu operador de telemóvel envia-me um email (regular) com um código que me permite preencher automaticamente o formulário no netbanking. Se o netposti fizesse o mesmo eu teria um incentivo para alterar os meus hábitos.

Quando mudei de empregador o serviço automaticamente passou a enviar-me o correio do novo empregador – que continuo a receber em papel. Todavia, se pretendo receber correio por esta via dos meus fornecedores terei que os encontrar numa lista, o que não encoraja ao uso do serviço.

Ao início o sistema requeria que eu fizesse login através do meu banco para verificar a minha identidade, o que me desmotivava a utilizar o serviço com frequência. Em Abril passei pelo Posti e fiz a verificação em pessoa, pelo que doravante posso entrar no serviço com nome de utilizador e senha. Para vos dar uma ideia da popularidade do serviço a senhora que me atendeu não fazia ideia de como proceder – apesar dos panfletos no balcão e de se tratar da estação mais concorrida da cidade.

Para conhecer o serviço: http://www.posti.fi/english/netposti/

Act: Um vídeo Hs (01.06) (em Finlandês) da experiência-piloto de uma cliente satisfeita em Porvoo.